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在生活中，我們經(jīng)常看到，不同業(yè)主都買某品牌空調(diào)或者地暖（碳纖維電地暖）、新風、凈水產(chǎn)品后，在使用后的感受卻往往是大相徑庭，有使用良好的，有問題不斷的。都是相同產(chǎn)品，為什么差距這么大呢？

你是買了產(chǎn)品？還是買了商品？

1、產(chǎn)品由賣家設計；商品由買賣雙方共同設計

產(chǎn)品由賣家設計；商品由買賣雙方共同設計。什么意思呢？以空調(diào)為例，產(chǎn)品僅僅是廠家生產(chǎn)的完全標準化的，但業(yè)主家購買的空調(diào)系統(tǒng)，則是暖通設計師根據(jù)業(yè)主需求，結合物業(yè)實際情況，滿足個性化需求共同設計完成的。

2、產(chǎn)品是基于功能的；商品是基于需求的。

以地暖為例，地暖產(chǎn)品的基本功能，就是幫你實現(xiàn)室內(nèi)采暖，這是它的基本功能。但業(yè)主在選擇地暖時，往往會有需要制熱塊、需要環(huán)保無危害、需要個性化使用、需要智能化，這是用戶購買地暖時的需求。

基于以上兩點，我們就不難發(fā)現(xiàn)，為什么購買了相同的產(chǎn)品，卻有著完全不同的體驗感受。因為你買的是產(chǎn)品，不是商品。如果你只是買了產(chǎn)品，而沒有買賣雙方的專業(yè)設計，就很難達到你的需求。

簡單的說，就是業(yè)主選擇時，往往只看到了產(chǎn)品的價格，一味的比價格，而忽略了服務商的專業(yè)設計能力和服務能力。在這種狀態(tài)下，就會掉進游擊隊的坑。尤其前期的專業(yè)設計，后期的專業(yè)服務，業(yè)主一定要注意。

就舒適集成系統(tǒng)而言，包含空調(diào)、碳纖維電地暖、新風、凈水、智能等系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)絕不是簡單產(chǎn)品的概念。一定需要專業(yè)人士、專業(yè)團隊、專業(yè)施工來完成實現(xiàn)。所以切莫只是買了個產(chǎn)品。